1.Настоящие правила определяют условия организации приема пациентов в поликлинике.2. Пациенты при обращении в поликлинику предъявляют полис ОМС и документ, удостоверяющий личность. Граждане, имеющие право на получение набора социальных услуг, дополнительно предъявляют СНИЛС.3.
При первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт) серия и номер паспорта, серия и номер страхового медицинского полиса пациента.
Заполняется информированное добровольное согласие на оказание медицинских услуг и на обработку персональных данных.4. Пациенты обслуживаются в регистратуре в порядке живой очереди, вне очереди обслуживаются ветераны ВОВ, члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, ветераны боевых действий, участники ликвидации последствий аварии на ЧАЭС, инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы, беременные женщины, больные с высокой температурой и острыми болями любой локализации, кровотечениями (по направлению кабинета неотложной медицинской помощи) 5.
- Пациенты, нуждающиеся в оказании экстренной медицинской помощи или неотложной медицинской помощи, направляются в кабинет неотложной медицинской помощи.6.
- Прием у врача осуществляется в часы его работы по времени, указанному в талоне или по времени, согласованному с врачом.
- В случае опоздания, пациент может быть принят при наличии свободных мест в расписании.
Пациент, записанный вне графика, ожидает персонального приглашения в кабинет. Дата и время повторного посещения назначается врачом.7. Пациенты, записавшиеся на прием к врачу по предварительной записи (через многоканальный телефон сall-центра, через Интернет и т.д.), не позднее, чем за 20 минут обязаны обратиться в регистратуру для уточнения наличия амбулаторной карты и получения статистического талона.8.
Воины-интернационалисты Инвалиды и участники ВОВ Герои Советского Союза (члены семей) Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы (их вдовы и вдовцы, не вступившие в повторный брак) Герои социалистического труда и полные кавалеры ордена трудовой славы (их вдовы и вдовцы, не вступившие в повторный брак) Бывшие несовершеннолетние узники фашистских концлагерей Инвалиды ЧАЭС и лица, приравненные к ним Инвалиды 1 и 2 гр. Лица, подвергшиеся политическим репрессиям Многодетные матери Члены семей военнослужащих, погибших в Чеченской республике Почётные доноры РФ Патронажные работники СОБЕСА
Все лица, имеющие право на внеочередной прием приглашаются в кабинет врача медицинской сестрой.9. Внеочередной прием по экстренным показаниям осуществляется при наличии специального маркированного талона, выданного в кабинете доврачебного приема.
Кто имеет право пройти без очереди?
Граждане РФ, удостоенные званий Героя Советского Союза, Героя РФ и являющиеся полными кавалерами ордена Славы, согласно статье 4 Закона Российской Федерации от 15 января 1993 года № 4301–1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы».
Как попасть на прием к врачу без талона?
Уважаемая Юлия! Если повод не экстренный, то на прием к терапевту или врачу общей практики можно записаться через электронную регистратуру. Например, в среду, 31 августа в Радужном имелись свободные окна на пятницу, 2 сентября, а 2 сентября – на вторник 6 сентября.
Если же случай экстренный, то идти к врачу необходимо в порядке живой очереди. В случае обращения без талона необходимо подойти в часы приема участка и обязательно сообщить медицинской сестре, что Вы ожидаете прием без талона. Согласно должностной инструкции медицинской сестры, она обязана регулировать поток пациентов.
Так же за час до окончания приема действительно должны предупредить пациентов, чтобы очередь не занимали, однако при этом обязаны принять всех, кто ожидает. В случае отказа в приеме необходимо сразу обратиться к заведующей поликлиники для решения вопроса на месте. ( Рейтинг: +1, проголосовало 7 ) Загрузка.
Кто обслуживается вне очереди в поликлинике РБ?
ПЕРЕЧЕНЬ ЛИЦ, ИМЕЮЩИХ ПРАВО НА ВНЕОЧЕРЕДНОЕ И ПЕРВООЧЕРЕДНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Вне очереди принимаются:
Герои Беларуси, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, полные кавалеры орденов Отечества, Славы, Трудовой Славы инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий на территории других государств ветераны Великой Отечественной войны Почетные доноры беременные женщины
В первую очередь принимаются:
бывшие узники фашистских концлагерей, тюрем, гетто и бывшие несовершеннолетние узники иных мест принудительного содержания, созданых фашистами и их союзниками в годы мировой войны инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанные с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны либо с последствиями военных действий участники ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС и приравненные к ним лица(ст.18,19,20) лица, необоснованно репрессированные в период 20-80-х годов и в последствии реабилитированные в соответствии с действующим законодательством, а так же потерпевшие от политических репрессий дети, которые находились вместе с репрессированми родителями инвалиды по слуху, сопровождаемые сурдопереводчиками члены многодетных семей (родители)
Кто имеет право идти к врачу без очереди Украина?
Верховная Рада окончательно приняла законопроект, который позволяет обслуживать людей с инвалидностью вне очереди, в частности в кассах и пограничных пунктах. Законопроект поддержал 341 народный депутат. Документ предусматривает, что люди с инвалидностью, в том числе дети, имеют право на внеочередное обслуживание в любых кассах, а также на предприятиях, в учреждениях и организациях всех форм собственности, предоставляющих любые услуги населению.
- Также на внеочередное обслуживание имеют право люди, которые сопровождают (не более одного) людей с инвалидностью первой группы или детей.
- Люди с инвалидностью, которые едут на лечение, а также люди с инвалидностью первой группы и дети по инвалидности имеют право на приоритет для прохождения государственной границы, а также контрольных пунктов въезда/выезда на временно оккупированных территориях.
Они должны показать в пунктах пропуска документы, подтверждающие, что они направляются на лечение. Вместе с людьми с инвалидностью в приоритетном порядке могут пропускать людей, которые их сопровождают (не более двух), а также близких родственников первой линии родства — родители, муж или жена, дети.
- В пунктах пропуска через государственную границу для автомобильного сообщения и на КПВВ людям по инвалидности будет предоставляться приоритет, если они проходят границу пешком или на легковом автомобиле.
- В то же время в машине с человеком с инвалидностью могут быть только люди, упомянутые в этом законопроекте — человек, который сопровождает, и в случае необходимости — родственники.
Закон вступает в силу со следующего дня после его опубликования. Перед тем его должен подписать президент Украины. В Украине по состоянию на начало 2021 года насчитывается 2,7 миллиона людей с инвалидностью, среди них — 163,9 тысячи детей, в соответствии с Госстатом,
Когда врач обязан принять без записи?
Организация записи на прием к врачам в регистратуре — При первичном обращении пациента в поликлинику запись осуществляется через регистратуру (инфомат), и интернет. В регистратуре осуществляется заполнение и выдача талона амбулаторного приема. На прием к участковому педиатру : -прием осуществляется в день обращения в порядке очередности записи.
Если прием участкового врача закончен, то при получении согласия от педиатра, пациент может быть направлен к другому педиатру. На прием к врачу-специалисту – при непосредственном обращении в регистратуру, либо по предварительной записи через Интернет или электронный терминал («Инфомат»), установленный в фойе поликлиники.
Запись на прием к неврологу детей до 1 года осуществляется на 1 день вперед в среду каждую неделю с 7-30 часов кабинете невролога. Расписание приема врачей специалистов и всю информацию о лечебном учреждении можно узнать через официальный сайт Предоставление в амбулаторно-поликлинических учреждениях гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи и без очереди независимо от прикрепления к участку.
Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи. При экстренном характере обращения пациента в поликлинику регистратор направляет больного в кабинет неотложной помощи к дежурному врачу согласно графику дежурств, утвержденному администрацией поликлиники.
Организация записи на прием к врачам через электронный терминал «инфомат» и сеть Интернет.1. При записи на прием к врачу-специалисту через «инфомат» или сеть Интернет гражданин сам выбирает дату и время и осуществляет запись.2. Граждане, состоящие на диспансерном учете у профильного специалиста и внесенные в регистр диспансерных больных, могут записаться на прием к данному специалисту без предварительного посещения участкового врача.3.
Что означает нулевой талон?
1. Приём пациентов врачами медицинской организации проводится в соответствии с расписанием, согласно Талонам пациентов, записавшихся на прием. Количество выдаваемых талонов к врачу определяется нормативом нагрузки врача.2. Врач может прервать плановый приём, в случае оказания неотложной помощи больному.3.
- Пациент обязан явиться к врачу согласно времени, указанному в талоне.4.
- Пациент теряет право на медицинское обслуживание по полученному талону в случае опоздания более чем на 15 минут от времени, указанном в талоне.
- Запись на последующий приём осуществляется пациентом самостоятельно в установленном порядке.5.
Оказание медицинской помощи по экстренным показаниям проводится без предварительной записи в боксе медицинской организации. Отсутствие страхового полиса не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи пациенту.6. Прием несовершеннолетних пациентов, в возрасте до 15 лет, осуществляется только в присутствии их родителей (законных представителей).7.
- История развития ребенка (Медицинская амбулаторная карта) является юридическим документом и должна храниться в регистратуре медицинской организации.
- Работник регистратуры обязан найти карту Вашего ребенка при соблюдении вышеуказанной нормы закона.8.
- Пациент, записанный на приём сверх установленной нормативной нагрузки врача, получает талон без указания времени — «нулевой» талон.
Прием пациентов по «нулевому» талону проводится, по возможности, между пациентами, идущими по талону с указанием времени, или после окончания приема пациентов, идущих по времени. При формировании очереди, порядок приема пациентов регулирует медицинский персонал кабинета.
Как попасть на прием к узкому специалисту?
1. Обратиться к администрации поликлиники с устным или письменным заявлением провести осмотр.2. Если администрация поликлиники отсутствовала, либо отказала в приеме — вызвать скорую помощь в здание медучреждения.
Как попасть к неврологу если нет талонов?
Что делать вам — Вам нужно сделать три вещи:
Попросить у врача направление. Узнать, входит ли ваше исследование в программу госгарантий. Написать заявление главврачу.
Направление. Если доктор считает, что вам нужно сделать УЗИ, он должен выписать направление. Настоящее направление пишут на бланке с печатью медицинского учреждения и личной печатью и подписью врача. С этим документом потом ваши требования прозвучат убедительнее.
- Еще с направлением вы сможете сделать УЗИ за деньги и вернуть их через суд.
- Врачи знают об этом, поэтому направление дают не всегда.
- Это тоже нарушение: формально это значит, что врач вас осмотрел и решил, что при таких жалобах УЗИ делать не требуется.
- Если на самом деле ультразвуковое исследование нужно, получается, что доктор некомпетентен.
Тогда у вас появляется повод проверить его квалификацию и сделать экспертизу качества медицинской помощи. Ее делают независимые врачи-эксперты за счет страховой компании. Поэтому на приеме сразу просите направление и требуйте объяснить, почему не дают.
Спорить не обязательно, просто запомните ответ. Бывает, что врач дает записку без печатей, но с названием исследования и адресом, где его сделают за деньги. Сохраняйте хотя бы эту бумажку. Страховая медицинская компания. Звонить в свою страховую компанию можно прямо на приеме у врача. Название страховой ищите на медицинском полисе.
На обратной стороне стоит их печать, там название точно указано На моем полисе страховая сделала наклейку со своим телефоном. Если телефона на полисе нет, ищите на информационных стендах в поликлинике, в интернете или в справочнике Часто страховая сама решает проблему: пациенту перезванивают и говорят, куда и когда подойти за талоном.
- Однако в вашем случае страховая не отреагировала.
- Так тоже бывает, но консультацию страховщики дать обязаны, и этого будет достаточно.
- Главное — узнать у них, попадает ли исследование в территориальную программу, какой срок ожидания, и записать соответствующий раздел и пункт.
- Например, в территориальной программе Омской области про ультразвуковые исследования сказано в разделе 3, пункт 20.3.
Позвоните в страховую компанию еще раз. Это быстрее, чем вычитывать документ самостоятельно. Заодно напомните, что они проигнорировали первое обращение. Узнайте, входит ли исследование в программу госгарантий и какой максимальный срок ожидания. Главврач.
- Теперь пишите главврачу.
- Форма заявления свободная.
- Опишите, что произошло, приложите копию направления, если его дали, или укажите, почему отказали.
- В конце потребуйте сделать вам УЗИ в течение установленного срока.
- Сошлитесь на соответствующий раздел и пункт программы госгарантий.
- Укажите также срок, который даете главврачу на ответ: он не может быть больше максимального срока ожидания из территориальной программы.
Если на ультразвуковое исследование отводится 14 дней, главврач должен отреагировать раньше. С текстом вам тоже помогут в страховой. Жалобу в двух экземплярах отнесите в приемную и зарегистрируйте — себе заберете один экземпляр со штампиком секретаря. Все это можно сделать за один визит, как только вам отказали в бесплатной медицинской помощи.
Можно ли обратиться в любую поликлинику по полису?
Может ли житель Лен области лечится в СПб? Могут ли петербуржцы лечиться в других городах России по своему полису? — Да, по полису ОМС на всей территории России каждый вправе получить медицинскую помощь бесплатно в медицинских учреждениях, работающих в системе ОМС.
Информационный портал ОМС Санкт-Петербурга ; Федеральный фонд ОМС,
В какой поликлинике можно лечиться по полису ОМС: по месту регистрации или по месту жительства? Закрепляется ли полис за определенной поликлиникой? Проходить лечение можно в любой поликлинике города. Если вы хотите сменить поликлинику, необходимо подать заявление ее главному врачу.
Можно ли мед работникам проходить без очереди?
Может ли мед работник проходить в поликлинике,больнице вне очереди и есть ли закон который это позволяет? Добрый день -специального закона на эту тему нет — обычно такое право на посещение врачей без очереди прописывают в коллективном договоре для работников своей больницы.
Какой группы инвалиды обслуживаются вне очереди?
№1157 ‘О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов ‘ инвалиды I и II групп обслуживаются вне очереди на предприятиях торговли, общественного питания, службы быта, связи, жилищно-коммунального хозяйства, в учреждениях здравоохранения, образования, культуры, в юридических службах и других организациях,
Можно ли беременным проходить врачей без очереди?
Поделиться В советское время был популярен анекдот, в котором очередь из тех, кому можно пройти без очереди, была в два раза длиннее очереди из обычных людей. Сегодня этот анекдот снова популярен благодаря. беременным. Беби-бум прибавил работы не только акушерам-гинекологам, но врачам других специальностей.
Из-за этого тем, кто не находится в счастливом ожидании малыша, попасть к докторам стало труднее. Сильнее всего, конечно, это ощущается в женской консультации. Заказ талона к врачу через Интернет, конечно, заметно упрощает процесс попадания к нему, но, увы, не влияет на быстроту продвижения очереди. Беременные женщины, как выяснилось, имеют права брать талон без записи и проходить к врачу без очереди.
И потому дама, взявшая талон на 10:45 и пришедшая к 10:30, в кабинет врача попадает не раньше 12, а то и еще позднее. Работники регистратуры советуют брать талоны ближе к концу приема врача. Утром это обусловлено тем, что беременные женщины идут в женскую консультацию сдавать анализы или делать какие-то процедуры и заодно посещают своего доктора.
- Во второй половине дня, по наблюдению работников регистратуры, будущие мамы стараются посетить врача в начале приема, чтобы не добираться в женскую консультацию и обратно в часы пик.
- Однако данное наблюдение довольно сильно расходится с действительностью.
- Оказывается, беременные любят поспать, и потому в первую смену работы участкового акушера-гинеколога приходят к концу приема.
Те же женщины, что пока еще работают, стремятся попасть к врачу во второй половине дня и тоже к концу приема. «Для посещения женской консультации приходится отпрашиваться с работы, – сетует будущая мама Ирина, – Начальник у нас строгий, поэтому, если ты возьмешь талон на 13:30, он потребует, чтобы после приема ты вернулась на работу».
Трястись в общественном транспорте женщине не хочется, поэтому она старается попасть на прием к врачу либо в начале его смены, либо ближе к ее концу. «Когда я была беременна первым сыном, на личном опыте составила примерный график «беременных» часов нашего акушера-гинеколога и старалась в них не попадать», – делится опытом Кристина, которая ждет рождения второго сына.
«Беременные» часы, по ее градации, это пиковое время, когда будущие мамы стараются попасть на прием.
Что делать если врачи отказываются лечить?
Что делать, если врач мне не нравится? — Вы можете отказаться от лечащего врача. Для этого нужно написать заявление с указанием причины на имя руководителя поликлиники или больницы. Главврач обязан помочь вам в выборе другого лечащего врача — предоставить перечень специалистов, которые есть в его распоряжении.